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La sezione è dedicata a tutte le indicazioni e disposizioni in materia di trasparenza sul Servizio di Gestione dei rifiuti urbani e assimilati, come da Delibera ARERA 31 ottobre 2019 444/2019/R/rif e Allegato A.
ll provvedimento ARERA definisce gli elementi informativi minimi che devono essere garantiti all'utente del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, nel periodo di regolazione 1° aprile 2020 - 31 dicembre 2023.
Comprende la gestione delle tariffe e dei rapporti con gli utenti, nonchè la gestione dei reclami, le regole di calcolo e tutte le informazioni di pagamento.