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Gestione rifiuti

Dettagli dell'argomento

Novità

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Novità 27 dic 2024

Pubblichiamo in formato digitale il nuovo calendario per la raccolta differenziata 2025.

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Novità 21 dic 2023

Calendari raccolta differenziata: Utenze Domestiche e Commerciali

Documenti

3.1.c - Modulistica Reclami

Modulistica per l’invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile.

3.1.d - Calendario e orari

Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani

3.1.e - Campagne straordinarie

Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta.

3.1.f - Istruzioni conferimento rifiuti

Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto.

3.1.g - Carta della qualità

Carta della qualità del servizio vigente, liberamente scaricabile.

3.1.h - Percentuale di differenziata

Parametri indicativi Raccolta differenziata

3.1.i - Calendario e orari spazzamento e lavaggio strade

Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade

3.1.j - Regole di calcolo della tariffa

Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti

3.1.k - Riduzioni tariffarie per utenti in stato di disagio economico e sociale

Informazioni per l’accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove lesuddette riduzioni siano previste.

3.1.l - Atti di approvazione della tariffa e comuni serviti

Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l’anno in corso con riferimento all’ambito o ai comuni serviti.

3.1.m - Regolamenti

Regolamento TARI o regolamento per l’applicazione di una tariffa di natura corrispettiva emanato ai sensi dell’articolo 1, comma 668, della legge n. 147/13.

3.1.n - Modalità di pagamento

Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza di eventuali modalità di pagamento gratuite.

3.1.o - Scadenze

Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all’anno in corso.

3.1.p - Ritardato od omesso pagamento, more, penalità, sanzioni

Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento

3.1.q - Segnalazione errori importi, dati utente e richiesta rimborsi

Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati

3.1.r - Ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico

Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione.

3.1.s - Comunicazione dell'Autorità agli utenti

Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell’Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti

Variazioni di rilievo

Variazioni di rilievo, così come definite al successivo Articolo 9 dell'Allegato alla Delibera ARERA 31 ottobre 2019 444/2019/R/rif

3.1.b - Recapiti

Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di richieste di informazioni.

3.1.a - Gestori del Servizio

Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani

Aree tematiche

Trasparenza Gestione Rifiuti Urbani e Assimilati

La sezione è dedicata a tutte le indicazioni e disposizioni in materia di trasparenza sul Servizio di Gestione dei rifiuti urbani e assimilati, come da Delibera ARERA 31 ottobre 2019 444/2019/R/rif e Allegato A.